LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi boostpay99 — Keamanan Akun & Pembayaran

Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end di setiap transaksi. Kami menyimpan maklumat akun, sejarah pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan standar keamanan industri, dan...

Enkripsi PenuhData Akun TerlindungiPembayaran SelamatAkses & Kawalan Pemain
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi boostpay99 — Keamanan Akun & Pembayaran

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

boostpay99 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butir pembayaran untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, dan untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan protokol keamanan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga

tanpa persetujuan anda, kecuali jika diperlukan oleh pihak berkuasa atau untuk memproses pembayaran anda. Setiap maklumat pembayaran dienkripsi dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan meminta pemadaman akaun dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data Anda

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantar permintaan akses data, pembetulan maklumat peribadi, atau pemadaman akaun ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 7 hari kerja dengan pengesahan.

Pusat Akun dalam Aplikasi

Masuk ke akaun anda di boostpay99.com atau aplikasi mudah alih. Buka Tetapan Keamanan untuk melihat, mengemaskini atau meminta salinan data peribadi anda dengan satu klik.

Khidmat Pelanggan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di antara jam 9 pagi hingga 1 tengah malam waktu Malaysia. Mereka boleh membantu permintaan privasi dan keamanan akaun dengan segera.

KEAMANAN & PENGAWASAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi & Akaun Anda

Enkripsi Pembayaran & Simpanan

Semua maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Nombor akaun dan kod PIN tidak pernah disimpan di pelayan kami; kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang dienkripsi.

Pengesahan Dua Tahap

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua tahap melalui emel dan SMS. Setiap login dari peranti baharu memerlukan kod pengesahan 6 digit yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk aktiviti mencurigakan, penipuan atau percubaan akses tidak sah. Jika kami mengesan aktiviti asing, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan melalui emel.

Penyimpanan Data & Pemadaman

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif ditambah 3 tahun selepas penutupan, untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal; kami akan menghapuskan maklumat peribadi dalam 30 hari.

Audit Keamanan Berkala

boostpay99 menjalankan audit keamanan dalaman dan luaran setiap enam bulan. Kami menggunakan pengimbas kelemahan pihak ketiga dan ujian penetrasi untuk memastikan perlindungan data anda tetap kuat.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan mendalam tentang privasi, kebocoran data yang disyaki, atau permintaan hak data, hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Mereka akan menangani setiap kes dalam masa 48 jam.

Jawapan tentang Polisi Privasi boostpay99

Tidak, kami tidak menjual atau memberi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan, dan penyedia infrastruktur keamanan terpercaya. Semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Maklumat pembayaran anda dienkripsi dengan enkripsi tingkat bank (TLS 1.3) semasa dihantar ke pelayan kami. Kami tidak menyimpan nombor kad, PIN atau kod akses. Sebaliknya, kami menyimpan token rujukan yang dienkripsi. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diverifikasi dengan protokol keamanan pembayar digital Malaysia.

Ya. Hantarkan permintaan akses data kepada [email protected] dan sertakan kad pengenalan anda untuk pengesahan identiti. Kami akan mengumpul setiap rekod akaun, transaksi, log login dan maklumat peribadi lain yang kami simpan, dan menghantar ia kepada anda dalam format CSV dalam masa 10 hari kerja.

Kami menyimpan data akaun anda selama 3 tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan audit, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi dipadamkan secara kekal. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika tiada transaksi yang belum diselesaikan atau penyiasatan dalam proses.

Hubungi [email protected] dengan segera. Kami akan mengunci akaun anda, memeriksa log akses, dan jika dirompak disahkan, kami akan mengpadam maklumat pembayaran anda, memaksa pengesahan semula, dan menghantar laporan pemecahan data kepada anda. Jika diperlukan oleh undang-undang tempatan, kami akan melaporkan kepada pihak berkuasa Malaysia.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda tetap selamat, mengingat pilihan bahasa dan tetapan pembayaran pilihan anda, dan untuk mengesan gelagat pengguna mencegah penipuan. Kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Anda boleh menonaktifkan kuki di tetapan pelayar anda, tetapi ia mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Ya. Pergi ke Tetapan Keamanan dalam akaun anda untuk mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon atau pilihan pembayaran sentosa. Untuk menutup akaun sepenuhnya, hubungi sokongan pelanggan kami atau hantarkan permintaan penutupan ke [email protected]. Kami akan menyelesaikan sebarang baki, memproses permintaan dalam 5 hari kerja, dan kemudian mengpadam akaun anda.